✽ La sélection HourraKdo ✽

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PENSES, CROIS, RÊVES ET OSES

FAQ

La Beauté et le Bien-Être sont deux puissants vecteurs d'intégration et de Mieux Être. Le Partage et la Générosité les rendent encore plus puissants. Ces éléments sont autant de Challenges que nous plaçons au cœur de notre mission et des engagements que nous nous fixons. Nous avons pour ambition de les rendre accessibles au plus grand nombre, et ce, sans distinction d'âge, d'origine, de religion ou de sexe. Ainsi, nous nous mettons constamment à la recherche de nouveautés qui puissent apporter un impact positif sur la vie de nos clients et sur leur place en société. Nous mettons un point d'honneur à remplir nos engagements en respectant un rapport qualité/prix équitable et optimal. En un mot la Satisfaction et l'Expérience de nos clients constituent nos Priorités.

En France, nos délais moyens de livraison sont de 2 à 8 jours ouvrés sauf lorsque le délai est spécifié dans la description du produit. Ceci constitue la norme et est respecté pour la majorité écrasante des commandes que nous traitons. 

Exceptionnellement, un colis peut être retardé pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce qui n'arrive que très rarement. Néanmoins soyez rassuré car vous bénéficiez de la garantie Hourra Kdo®. Ainsi, si vous ne recevez pas votre article sous 40 jours hors colis mis à disposition en point relais et non récupéré dans les délais indiqués, alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles achetés sur notre boutique en ligne. Si vous souhaitez un remboursement de votre commande, nous pouvons bien sûr y procéder, dans la mesure où la demande est effectuée dans les 30 jours à compter de la date de la commande et que le produit ou les produits concernés sont intacts. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de remboursement.

L'expérience Utilisateur et la Sécurité de nos Clients sont pour nous des considérations de toute première importance. Afin de vous apporter un maximum d'assurance et de protection, nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe et Paypal pour leurs services 100% Sécurisés. Ainsi, vous pouvez effectuer vos opérations en toute quiétude sur notre boutique en ligne.

Si vous avez des questions ou un besoin particulier n'hésitez pas à nous contacter par mail: contact@hourrakdo.com


HourraKdo, créateur d'émotions