سياسة العودة وسداد

عائدات

 

----

 

سياستنا تستمر 30 يوما. إذا انقضت 30 يوما منذ عملية الشراء، فإننا لسوء الحظ لا يمكن أن نقدم لك استرداد أو تبادل لك.

 

لتكون قادرا على الاستفادة من العودة، يجب أن تكون مقالك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية.

 

لا يمكن إرجاع عدة أنواع من المنتجات. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الغذاء أو الزهور أو المجلات. نحن لا نقبل المنتجات للاستخدام الحميم أو الصحية أو المنتجات الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو السوائل.

 

العناصر الأخرى التي لا يمكن إرجاعها:

* بطاقات الهدايا

* البرنامج القابل للتنزيل

* بعض منتجات العناية الشخصية والصحة الشخصية

 

لإعداد عودة، يجب أن تقدم لنا إيصالا أو إثبات الشراء.

 

يرجى عدم إرجاع الشراء إلى الشركة المصنعة.

 

هناك حالات معينة يتم فيها منح استرداد جزئي فقط: (إن وجد)

* كتب مع علامات واضحة الاستخدام.

* CD، DVD، كاسيت VHS، البرامج، لعبة الفيديو، كاسيت، أو قرص الفينيل الذي تم فتحه.

* أي مقالة ليست في حالتها الأصلية، والتي تضررت أو تحتوي على بعض القطع المفقودة لأسباب لا ترجع إلى وجود خطأ في دورنا.

* أي مقالة عاد أكثر من 30 يوما بعد الولادة.

 

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد تلقينا وتفتيش البند الذي تم إرجاعه، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد أننا تلقيناها. سنبلغك أيضا بقرارنا بشأن موافقة طلب استرداد الأموال الخاص بك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم علاج استرداد الأموال الخاص بك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون فترة من الأيام.

 

التسديدات المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تكن قد استلمت بعد استرداد الأموال، فيرجى الرجوع إلى حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بكيان إصدار بطاقتك الائتمانية لأنه قد يكون هناك تأخير قبل عرض استردادك رسميا.

ثم اتصل بنكك. غالبا ما يكون هناك وقت معالجة ضروري قبل عرض استرداد.

إذا بعد تنفيذ كل هذه الخطوات، لا تزال لم تتلق استردادك، يرجى الاتصال بنا على info@hourrakdo.com.

 

الباعة (إن وجد)

يمكن تعويض عناصر الأسعار الحالية فقط. لسوء الحظ، البنود غير قابلة للاسترداد.

 

التبادلات (إن وجدت)

نحن نستبدل مقالا فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت تريد تبادلها في هذه الحالة ضد نفس المقالة، أرسل لنا رسالة بريد إلكتروني إلى info@hourrakdo.com

 

الهدايا

إذا تم تحديد العنصر المرتجع كهدية عند الشراء وإذا تم إرسالك مباشرة، فستحصل على رصيد هدية يساوي مساويا لعودتك. بمجرد تلقينا العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك عبر البريد.

 

إذا لم يتم تحديد العنصر كهدية عند الشراء، أو إذا كان المانح هدية يفضل أن يحصل أولا على المقال لتقديمه لاحقا، فسنرسل استرداد إلى مانح الهدايا وسيعرف أنك أعادت المقال.

 

شحنة

لإرجاع منتج، يجب عليك إرسالها عن طريق البريد إلى:

هلا كدو
5B rue de la paix
77500 الفوضى.

 

سوف يأخذك لدفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع مقالك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استرداد، فسيتم خصم رسوم العودة منه.

 

اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت اللازم لاستقبال منتجاتك المتبادلة.

 

إذا قمت بشحن مقالة تبلغ قيمتها أكثر من 75 دولارا، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة التسليم التي تتيح لك اتباع تأمين الإرسال أو الاشتراك في التسليم. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى المقال الذي تعود إليه.