Política de devolución y reembolso

Devoluciones

 

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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, por desgracia, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

 

Para poder beneficiarse de una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el envase original.

 

Existen varios tipos de productos que no pueden ser devueltos. Los productos perecederos, tales como alimentos, flores o revistas no pueden ser devueltos. No aceptamos productos para uso íntimo o sanitarios, productos peligrosos o líquidos o líquidos inflamables.

 

Otros artículos que no pueden ser devueltos:

* Las tarjetas de regalo

* El software descargable

* Algunos productos de salud y cuidado personal

 

Para realizar una devolución, deberá presentar un recibo o comprobante de compra.

 

Por favor, no devolver su compra al fabricante.

 

Hay ciertas situaciones en las que únicamente se beneficiarán de un reembolso parcial: (en su caso)

* Libros con signos evidentes de uso.

* CD, DVD, VHS, software, juegos de video, casete o disco de vinilo que se ha abierto.

* Cualquier artículo que no está en su estado original, que está dañado o tiene algunas piezas que faltan por razones que no se deben a un error de nuestra parte.

* Cualquier artículo que devuelve más de 30 días después del parto.

 

Los reembolsos (si es aplicable)

Una vez que hemos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, se le enviará un correo electrónico para confirmar que hemos recibido. También vamos a informarle de nuestra decisión sobre la aprobación o rechazo de la solicitud de reembolso.

Si su solicitud es aprobada, entonces el reembolso será tratada, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o su forma de pago original, dentro de un período de varios días.

 

reembolsos tarde o no (si es aplicable)

Si todavía no ha recibido su reembolso, por favor consulte a su cuenta bancaria de nuevo.

A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora ​​de su tarjeta de crédito porque puede haber un retraso antes de que aparezca oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento necesario antes de que aparezca un reembolso.

Si después de realizar todos estos pasos, todavía no ha recibido su reembolso, por favor contacto con nosotros en info@hourrakdo.com.

 

Vendedores (si es aplicable)

Sólo los elementos actuales de precios pueden ser reembolsados. Por desgracia, los artículos no son reembolsables.

 

Intercambios (si es aplicable)

Sustituimos un artículo sólo si es defectuoso o dañado. Si en este caso se desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un e-mail a info@hourrakdo.com

 

Regalos

Si el artículo devuelto se identificó como un regalo en la compra y si se le envió directamente, usted recibirá un vale de regalo de crédito igual a la de su declaración. Una vez recibido el artículo devuelto, un certificado de regalo será enviado a usted por correo.

 

Si el artículo no ha sido identificada como un regalo cuando compra, o si el donante regalo preferido para recibir por primera vez el artículo para ofrecer más tarde, se le enviará un reembolso al donante de regalos y sabrá que usted regresó el artículo.

 

Envío

Para devolver un producto, debe enviar por correo a:

hurra Kdo
5B Rue de la Paix
77500 chelles.

 

Se le llevará a pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el honorario de vuelta será deducido de ella.

 

Dependiendo de dónde vive, el tiempo requerido para recibir su producto intercambiado puede variar.

 

Si envía un artículo que vale más de $ 75, debe considerar usar un servicio de entrega que le permita seguir el envío o suscripción al seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que está regresando.