Politica di restituzione e rimborso

ritorna

 

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La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal momento che il tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

 

Per essere in grado di beneficiare di un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nello stesso stato in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

 

Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. I prodotti deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o liquidi o liquidi infiammabili.

 

Altri elementi che non possono essere restituiti:

* Carte regalo

* Software scaricabile

* Alcuni prodotti per la salute e la cura personale

 

Per fare un ritorno, è necessario presentarci una ricevuta o una prova di acquisto.

 

Si prega di non restituire il tuo acquisto al produttore.

 

Ci sono alcune situazioni in cui è concessa solo un rimborso parziale: (se applicabile)

* Libri con evidenti segni di utilizzo.

* CD, DVD, cassetta VHS, software, videogiochi, cassetta o disco vinilico che è stato aperto.

* Qualsiasi articolo che non è nel suo stato originale, che è danneggiato o ha alcuni pezzi mancanti per ragioni che non sono dovute a un errore da parte nostra.

* Qualsiasi articolo che ha restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

 

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo una e-mail per confermare che lo abbiamo ricevuto. Ti informeremo anche della nostra decisione sull'approvazione o il rifiuto della richiesta di rimborso.

Se la tua applicazione è approvata, il rimborso verrà trattato e un credito verrà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al tuo metodo di pagamento originale, entro un periodo di un certo numero di giorni.

 

Rimborsi tardi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, consulta di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contattare l'entità emittente della tua carta di credito perché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso sia ufficialmente visualizzato.

Quindi contattare la tua banca. C'è spesso un tempo di elaborazione necessario prima che venga visualizzato un rimborso.

Se dopo aver eseguito tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@hourrakdo.com.

 

Venditori (se applicabile)

Solo gli articoli di prezzo attuali possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli non sono rimborsabili.

 

Scambi (se applicabile)

Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso si desidera scambiarlo contro lo stesso articolo, inviaci una e-mail a info@hourrakdo.com

 

I regali

Se l'oggetto restituito è stato identificato come regalo all'acquisto e se sei stato inviato direttamente, riceverai un credito regalo che vale la pena pari a quello del tuo ritorno. Una volta ricevuto l'articolo restituito, un buono regalo ti verrà inviato per posta.

 

Se l'articolo non è stato identificato come regalo all'acquisto, o se il donatore del regalo preferiva prima ricevere l'articolo per offrirlo in seguito, invieremo un rimborso al donatore del regalo e saprà che hai restituito l'articolo.

 

Spedizione

Per restituire un prodotto, è necessario inviarlo per posta a:

Hurray kdo.
5b rue de la paix
77500 Chelles.

 

Ti porterà a pagare i tuoi costi di spedizione per restituire il tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, la tassa di ritorno sarà detratta da esso.

 

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

 

Se si spegne un articolo vale più di $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di consegna che ti consente di seguire l'invio o iscriversi all'assicurazione di consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che stai tornando.